TWOJE KORZYŚCI: Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi” Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie Aplikacja fitness z nagrodami Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe NASZE WYMAGANIA: Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta Czekamy na Twoją aplikację!
TWOJE KORZYŚCI: Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi” Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie Aplikacja fitness z nagrodami Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe NASZE WYMAGANIA: Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta Czekamy na Twoją aplikację!
Unser Angebot eine verantwortungsvolle, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team dynamisches, vielseitiges und spannendes Arbeitsumfeld in einem Unternehmen mit nationaler Wachstumsstrategie Urlaubs- und Weihnachtsgeld Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Zugang zu Corporate Benefits für bekannte Marken und Anbieter (z.B.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung Unser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Unser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, psychologische Betreuung, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness. Super Lage: Die Klinik ist zentral in Bonn Bad Godesberg gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linie 16, oder Regionalbahn) als auch dem Auto bestens erreichbar, mit großem kostenlosen öffentlichen Parkplatz direkt um die Ecke.
Gesundheitsmanagement: Kostenfreie Impfungen, Vorsorge- und Labor-Untersuchungen, psychologische Betreuung, Gesundheitsworkshops für bestes Wohlbefinden und Fitness. Super Lage: Die Klinik ist zentral in Bonn Bad Godesberg gelegen und sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln (Linie 16, oder Regionalbahn) als auch dem Auto bestens erreichbar, mit großem kostenlosen öffentlichen Parkplatz direkt um die Ecke.
Unser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Lösungsorientierung Unser Angebot Urlaubs- und Weihnachtsgeld, vermögenswirksame Leistungen Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitregelungen Personalkantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze Kooperation mit Fitness-Studios, u. a. Hansefit Vorzüge eines inhabergeführten Großunternehmens, wie z. B. kurze Entscheidungswege, selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Bike-Leasing mit attraktiven Konditionen Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für bekannte Marken und Anbieter (z.
WOCHENSTUNDEN: 37.5 Stunden ARBEITSZEIT: Vollzeit Was Dich erwartet: Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Corporate Benefits und kostenloses Training im Fitness-Studio Zuschuss für die Kantinennutzung AUSGESCHRIEBEN SEIT: 11.03.2026 DEIN TOURGUIDE .fusion-slider-61 .flex-direction-nav a{width:63px;height:63px;line-height:63px;font-size:25px} Loading...