TWOJE KORZYŚCI: Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi” Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie Aplikacja fitness z nagrodami Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe NASZE WYMAGANIA: Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta Czekamy na Twoją aplikację!
Selbständiges Arbeiten und Raum für Eigenverantwortung Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Moderner Arbeitsplatz in zentraler Innenstadtlage von Köln mit sehr guter ÖPNV Anbindung Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen Weitere Zusatzleistungen, z.B. Fahrtkostenzuschuss, JobRad, Fitnessstudio (Urban Sports, Fitness First oder Kieser Training), Corporate Benefits u.v.m Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
TWOJE KORZYŚCI: Przyjazny, otwarty zespół i kultura pracy z zasadą „otwartych drzwi” Praca z globalnym liderem w branży premium oprogramowania dla przemysłu szklarskiego, okiennego i drzwiowego Nowoczesne środowisko technologiczne, własny laptop i elastyczne opcje pracy hybrydowej Konkurencyjne wynagrodzenie i kompleksowy pakiet benefitów Dofinansowanie do posiłków i bezpłatne napoje Atrakcyjny dodatek na opiekę nad dziećmi Prywatne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków Bezpłatne kursy języka angielskiego i niemieckiego Zniżki pracownicze i ekskluzywne oferty partnerskie Aplikacja fitness z nagrodami Piłkarzyki do szybkich przerw i dobrej zabawy Regularne spotkania zespołowe i wydarzenia integracyjne ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Wspieranie klientów krajowych i zagranicznych w zakresie obsługi naszego oprogramowania ERP – od przyjęcia zamówienia po kontrolę produkcji i wysyłki Samodzielne zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi: analiza, priorytetyzacja i szybkie rozwiązywanie problemów przez telefon, e-mail lub system zgłoszeń Zarządzanie kolejką zgłoszeń zespołu: przypisywanie, monitorowanie i zapewnienie jakości Dokładna dokumentacja procesów i rozwiązań w celu ciągłego doskonalenia usług Współpraca z działami rozwoju produktu, sprzedaży i planowania projektów w celu wdrażania innowacji opartych na opiniach klientów Udział w projektach wdrożeniowych oraz prowadzenie mniejszych inicjatyw, takich jak przeglądy jakości czy analizy projektowe NASZE WYMAGANIA: Wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania produkcją, informatyki biznesowej, informatyki lub kierunku technicznego Doświadczenie w obsłudze klienta w zakresie oprogramowania – na poziomie juniora lub bardziej zaawansowanym Dobra znajomość procesów technicznych w środowisku produkcyjnym Znajomość baz danych, SQL i narzędzi do projektowania raportów Biegłość w języku polskim i angielskim oraz umiejętność pracy zespołowej w środowisku międzynarodowym Umiejętność zachowania koncentracji i orientacji na rozwiązania nawet pod presją czasu, z uwzględnieniem perspektywy klienta Czekamy na Twoją aplikację!
Die nötige Ausstattung für dein Home-Office bekommst du selbstverständlich von uns.Perfekte Anbindung: Unser Büro liegt nur wenige Gehminuten von der S7 Haltestelle Siemenswerke und der U3 Obersendling entfernt.Dein Fitness-Boost: Mit unseren Partner-Fitnessstudios und dem Urban Sports Club bzw. Hansefit bieten wir dir die Möglichkeit, aus mehr als 50 Sportarten und verschiedenen Partner deinen Multisport-Plan flexibel zu gestalten.Bike-Friendly: Sichere Fahrradparkplätze und Duschen im Gebäude ermöglichen dir einen frischen Start in den Arbeitstag.
Freue Dich täglich auf Frühstück, frisch gekochtes Mittagessen, leckeren Kuchen, Snacks und ausgezeichneten Kaffee zu fairen Preisen Gesundheit & Fitness: Für den sportlichen Ausgleich steht Dir unser kostenloses Fitnessstudio direkt im Kölner Headquarter zur Verfügung Mehr Urlaub, mehr Erholung: Unser gestaffeltes Urlaubsmodell bietet Dir zum Start 28 Tage Urlaub, nach zwei Jahren bereits 30 Tage und nach vier Jahren ganze 32 Tage Erholung On Top: Von spannenden Mitarbeiter-Events bis hin zu exklusiven Corporate Benefits – bei Uniplan gibt es viele Extras.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Das bieten wir Dir Gesundheit & Wohlbefinden Link zu Abschnitt kopieren Link zu Abschnitt kopieren Betriebliche Krankenzusatzversicherung: Mit unserer Krankenzusatzversicherung bist du im Krankheitsfall bestmöglich abgesichert und kannst dich voll auf deine Genesung konzentrieren. Fitness und Arbeitsplatz: Damit du dich rundum wohlfühlst, unterstützen wir dich bei Fitnessangeboten, ergonomischer Ausstattung im Homeoffice und mit einer individuell angepassten Arbeitsplatzbrille.
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge mit optionalem Aufbaukonto (Entgeltumwandlung) Betriebliches Gesundheitsmanagement, EGYM Wellpass, Firmensportgruppen sowie kostenfreies Fitness-Studio am Standort Arbeitgebersubventioniertes Betriebsrestaurant mit vielseitigem Angebot Umfangreiches Weiterbildungsprogramm für persönliche und berufliche Ziele Langfristige Perspektive mit nationalen und internationalen Karrierelaufbahnen Wollen Sie mehr über uns als Unternehmen und Arbeitgeber, die verschiedenen Tätigkeitsbereiche oder unsere Werte erfahren?
Mit der Krones BKK bieten wir dir zudem die Option, von den Vorteilen unserer attraktiven Betriebskrankenkasse zu profitieren. Fitness- und Entspannungskurse ebenso wie unsere Betriebssportgruppen und Sportevents schaffen einen Ausgleich zum Arbeitsalltag – und du hast nebenbei Spaß im Team.